Política de Trocas, Devoluções e Envio
Na Usetafit, queremos que você tenha a melhor experiência de compra! 🩷
Por isso, seguimos nossa política em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, por qualquer motivo (ex.: tamanho, cor, modelo diferente do esperado). Nesse caso, a Usetafit arca com todos os custos de frete (ida e volta).
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação ou se você receber um item diferente do solicitado, garantimos a troca sem custo adicional. O prazo para comunicar é de até 30 dias após o recebimento.
Caso queira trocar após os 7 dias (ex.: tamanho, cor, ou simplesmente por não se adaptar à peça), o frete de envio e retorno ficará por conta do cliente. Você pode enviar por conta própria ou solicitar que a Usetafit emita a etiqueta de frete com o valor repassado.
Se a entrega não for concluída por ausência no endereço, recusa do recebimento, dados incorretos ou por não retirada no prazo estabelecido pelos Correios/transportadora, o pedido retorna para a Usetafit.
Nesses casos, o reenvio só será feito mediante novo pagamento do frete pelo cliente.
Caso o cliente não queira o reenvio, poderá optar pelo estorno do valor pago pelo(s) produto(s), sendo descontado o valor do frete original.
O produto deve estar sem uso, sem odores e em perfeitas condições.
A peça deve ser devolvida com etiqueta e embalagem originais.
Reservamo-nos o direito de não aceitar peças que não atendam a essas condições.
Biquínis
Por motivos de higiene e segurança, e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, biquínis não podem ser trocados ou devolvidos quando o motivo for arrependimento, escolha de tamanho ou qualquer razão pessoal, já que se tratam de peças que entram em contato direto com áreas íntimas. Entretanto, garantimos a troca ou devolução em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto, desde que comunicados dentro do prazo previsto.
Para solicitar sua troca, devolução ou reenvio, entre em contato pelo nosso WhatsApp/Instagram informando o número do pedido e, se necessário, fotos do produto.
✨ Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Usetafit seja sempre positiva!
